Das erwartet Sie im Online-Test der Lufthansa

Bei Lufthansa gibt es eine ganze Reihe von Karrieremöglichkeiten in unterschiedlichsten Unternehmensbereichen. Im Rahmen des anspruchsvollen Bewerbungsverfahrens setzt Lufthansa verschiedene Online-Tests ein. Unser Lufthansa PrepPack™ beinhaltet originalgetreue Tests zur Vorbereitung, mit Erklärungen zu allen Aufgaben, detaillierten Lösungswegen und individuellen Ergebnisberichten sowie einen Leitfaden mit strategischen Tipps. Je nach Stelle für die Sie sich beworben haben, werden Sie einzelne der folgenden Tests absolvieren müssen.

Lufthansa nennt diesen Test »E-Mail-Aufgaben«, landläufig wird er als »Postkorbübung« bezeichnet. Konkret verwendet Lufthansa auch hier ein Testmodul aus dem Hause Aon. Der Test heißt dort: Umgang mit Informationen (vormals scales clues).

In diesem Test übernehmen Sie einen fiktiven E-Mail-Account einer Kollegin bzw. eines Kollegen. Dazu erhalten Sie Richtlinien, in denen genau definiert ist, wie Sie mit welcher Art von E-Mail umgehen sollen. Dabei müssen Sie sowohl Datum, als auch Absender und natürlich den Inhalt jeder E-Mail in Ihren Antworten berücksichtigen. Sie müssen wahlweise E-Mails priorisieren, weiterleiten, antworten usw.

Je nach Stelle, für die Sie sich beworben haben, kann es sein, dass Sie einen Test zum abstraktlogischen Denken ablegen müssen. Dieser Test prüft Ihre abstrakt-logischen Fähigkeiten, genauer, Ihre Fähigkeit zum induktiv-logischen Denken. Das bedeutet, dass getestet wird, wie gut Sie Kombinationen von in Tabellen angeordneten Buchstaben und Ziffern analysieren und daraus Regeln und Zusammenhänge ableiten können. Derartige Tests bestehen aus Aufgaben, die uns im Alltag nicht begegnen, weswegen die meisten von uns über keine Strategie verfügen, wie an eine solche Aufgabenstellung heranzugehen ist.

Lufthansa verwendet hierfür den populären Test zum induktiv-logischen Denken (vormals scales cls) des Testanbieters Aon. Eine entsprechende Beispielaufgabe können Sie auf unserer Aon-Seite ausprobieren.

Ein anspruchsvoller Bestandteil des Lufthansa-Assessments sind die Tests zum numerischen und verbalen Schlussfolgern. Bei diesen Tests geht es darum, korrekte Schlüsse aus einer kleinen Menge an Daten zu ziehen. Die Daten werden entweder in Form von Grafiken wie Tabellen oder Diagrammen angezeigt, oder sind in kurzen Texten aufbereitet. Gefordert ist dabei Ihre Fähigkeit, die für die Aufgabenstellung relevanten Daten herauszufiltern und diese Daten korrekt zu analysieren. Sie sollen eine Aussage, die sich auf die gegebenen Daten bezieht, beurteilen: Ist die Aussage richtig, falsch oder anhand der gegebenen Informationen nicht bestimmbar. 

Diese Tests stammen von Aon's Assessment Solutions. Eine Beispielaufgabe für numerisches Schlussfolgern sowie eine Beispielaufgabe für verbales Schlussfolgern finden Sie auf unserer Aon-Informationsseite.  

Der Konzentrationstest ist besonders für diejenigen Bewerber*innen wichtig, die sich um eine technische Position bewerben, kann jedoch auch bei der Rekrutierung in anderen Bereichen relevant sein. Der Konzentrationstest der Lufthansa besteht aus bestimmten Zeichenfolgen von Zahlen oder Symbolen, welche Sie unter Zeitdruck innerhalb mehrerer Zeilen ähnlicher Zeichenfolgen ausfindig machen müssen.

Der Rechentest in unserem Lufthansa PrepPack™ entspricht jenem Test, der im Lufthansa-Assessment eingesetzt wird. Dabei werden nicht nur Ihre Mathematik-Kenntnisse geprüft, sondern auch, wie gut Sie Rechenaufgaben analysieren können, denn die Aufgaben entsprechen nicht herkömmlichen Rechenaufgaben: Von einer Gleichung sehen Sie lediglich die Zahlen. Ihre Aufgabe ist es, die fehlenden Rechenzeichen so einzusetzen, dass die Gleichung stimmt. Dabei kann die richtige Herangehensweise entscheidend sein, um die Aufgaben innerhalb der vorgegebenen Zeit richtig lösen zu können.

Für all unsere Testaufgaben stehen Ihnen deshalb Erklärungen, detaillierte Lösungswege und individuelle Ergebnisberichte zur Verfügung, damit Sie effizient an Ihren Schwächen arbeiten können.

Fundierte Englischkenntnisse sind vor allem für jene Stellen relevant, in denen Sie entweder täglich mit Kundschaft oder mit einem internationalen Team zu tun haben. Lufthansa testet daher Ihre Englischkenntnisse mithilfe von Lückentexten, die sowohl gutes Textverständnis als auch ein umfangreiches Vokabular erfordern. Die Themen der Texte sind nicht branchenspezifisch, weswegen keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich sind, um den Test zu bestehen. Allerdings dürfte das erforderliche Niveau für einen fehlerfreien Test Ihre Erwartungen übersteigen: Selbst Personen mit sehr guten Englischkenntnissen geraten während solcher Tests schon mal ins Grübeln.

Nicht zuletzt deshalb finden Sie in unserem Lufthansa PrepPack™ eine ganze Reihe entsprechender Englischtests zur Übung. Good luck!

Zusätzlich zu den bereits genannten Tests, kann es sein, dass Sie einen deutschen Wortschatztest absolvieren müssen. Dabei werden zum Teil branchenspezifische Sätze im Stil von Lückentexten verwendet. Das vorausgesetzte Fachwissen liegt im Rahmen der Allgemeinbildung. Zur Lösung der Aufgaben müssen Sie pro Satz zwei Lücken richtig füllen. Dafür stehen Ihnen zwei Wörterlisten mit je vier Wahlmöglichkeiten zur Verfügung. Nur eines der vier Wörter pro Lücke ist jeweils richtig.

In unserem Lufthansa PrepPack™ finden Sie deshalb einen originalgetreuen Übungstest für Aon's Test der Sprachkenntnisse Deutsch. Damit üben Sie Wortschatz, Rechtschreibung und generelle Sprachbeherrschung. 

Nach erfolgreichem Abschluss der Online-Tests werden Sie zu einem Bewerbungsgespräch eingeladen. Das etwa 15-minütige Telefonat wird voraussichtlich hauptsächlich auf Deutsch geführt. Dabei werden Ihre persönliche Erfahrung, Serviceorientierung und Teamfähigkeit diskutiert. In den letzten Minuten des Gesprächs werden Ihre Englischkenntnisse geprüft. Der oder die Gesprächspartner*in mag einige Kompetenzfragen stellen, versucht jedoch vor allem, Ihre Sprachkenntnisse zu beurteilen, da weitere Schlüsselkompetenzen ohnehin im Laufe des Assessment-Centers ausreichend geprüft werden. Die folgenden Fragen könnten Ihnen auf Englisch gestellt werden:

• Warum möchten Sie für Lufthansa arbeiten?
• Nennen Sie eine positive und eine negative Eigenschaft von sich.
• Haben Sie je im Ausland gelebt?
• Wo haben Sie Ihren letzten Urlaub verbracht?
• Was haben Sie in Ihrem Urlaub unternommen, und hatten Sie dabei Spaß?
• etc.

Sollten Sie nicht fließend Deutsch sprechen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Deutschtest abzulegen.

Einem erfolgreichen Telefoninterview folgt die Einladung zu einem Assessment-Center.

In dieser Phase des Einstellungsverfahrens erhalten Sie je nach Stellenangebot unterschiedliche Aufgaben. Im Allgemeinen werden Sie jedoch folgende Programmpunkte absolvieren: Der Vormittag des Lufthansa Assessment-Centers gleicht einer Fortsetzung der bisher absolvierten Tests. Sie werden daher einige weitere Eignungstests sowie ein weiteres Vorstellungsgespräch absolvieren. Am Nachmittag folgen dann weitere, typische Assessment-Center Aufgaben:

• Präsentation: Etwa eine Woche vor dem Assessment-Tag erhalten Sie ein Informationspaket. Neben wichtigen Informationen zum Tagesablauf beinhaltet es auch Unterlagen, auf deren Basis Sie am Assessment-Tag eine etwa zehnminütige Präsentation auf Englisch halten werden müssen.
• Rollenspiele: Gemeinsam mit einem Mitglied des Assessment-Teams erhalten Sie eine Rolle, in der Sie mit Kundschaft zu tun haben. Dabei sollten Sie, während Sie sich sachverständig um das Problem der Kundschaft kümmern, auch Ihr Wissen über das Unternehmen zum Ausdruck bringen.
• Gruppendiskussion: In dieser Diskussionsrunde müssen Sie sich zunächst vorstellen; anschließend wird nach einer zehnminütigen Vorbereitungszeit etwa 45 Minuten in der Gruppe über ein vorgegebenes Thema der Luftfahrtindustrie diskutiert. Dabei empfehlen wir Ihnen, sich möglichst aktiv an der Diskussion zu beteiligen und sich ergebnisorientiert zu zeigen.
• Case Study: Sogenannte »Case Studies« sind Fallstudien, die sowohl fiktiv sein, als auch auf realen Begebenheiten beruhen können. Dabei gilt: Spezielle Branchenkenntnisse helfen, sind aber, solange nicht ausdrücklich angekündigt, nicht notwendig, um die Aufgabe erfolgreich absolvieren zu können.
  Sie werden mit einer Situation konfrontiert und müssen Ihre geplante Vorgehensweise im Rahmen eines Gesprächs konkretisieren, diskutieren und gegebenenfalls verteidigen. Diese Aufgabe prüft, ob Sie den Kern eines Problems identifizieren, ein komplexes Problem in einzelne Teilaspekte zerlegen und eine strukturierte Vorgehensweise zur Lösung des Problems schildern können.
  Positiv wird bewertet, wenn Sie bei Ihrer Analyse auch andere Alternativen andenken, sowie auch auf die jeweiligen Auswirkungen kurz eingehen.

Viel Erfolg!