Rückerstattungsrichtlinien

Bei JobTestPrep schätzen wir unsere Kunden sehr, weswegen Ihre Zufriedenheit für uns höchste Priorität hat. Wir sind überzeugt, dass Ihnen unsere gut recherchierten Vorbereitungsmaterialien in den PrepPacks™ bei der Vorbereitung auf Ihren Test hilfreich sein werden. Sollten Sie mit dem Kauf dennoch nicht zufrieden sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Kontakt.

Die Bedingungen der Geld-zurück-Garantie von JobTestPrep gelten nur für Privatkunden. Wenn Sie einen Unternehmenskauf getätigt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Business Account Manager.

​Auf unserer Website bieten wir maßgeschneiderte, generische und all-inclusive PrepPacks™ an.

• Maßgeschneiderte PrepPacks™: Diese tragen Unternehmensnamen oder Berufsbezeichnungen, wie z.B. BMW (Eligo) PrepPack™. Die jeweilige Zielgruppe wird auf den Produktseiten angegeben.
• Generische PrepPacks™: Diese bereiten Sie auf eine bestimmte Art eines psychometrischen Tests vor, ohne auf ein bestimmtes Unternehmen oder einen bestimmten Testanbieter abgestimmt zu sein, wie z.B. Kognitiver Leistungstest PrepPack™.
• All-inclusive PrepPacks™: Diese bereiten Sie auf Assessments eines bestimmten Testanbieters vor, wie z.B. Eligo PrepPack™. Die PrepPacks™ beinhalten jeweils alle Vorbereitungsmaterialien, die wir für die Vorbereitung auf die Tests eines Testanbieters im Programm haben. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere PrepPacks™ nicht Vorbereitungsmaterialien für alle Verfahren eines jeweiligen Testanbieters, sondern lediglich für einen Teil der Verfahren beinhalten. Wir arbeiten ständig an der Erweiterung unserer PrepPacks™, um die wichtigsten Verfahren zu inkludieren. Einen Anspruch auf Vollständigkeit erheben wir explizit nicht.

1. Die Vorbereitungsmaterialien eines maßgeschneiderten PrepPacks™ weichen wesentlich vom realen Testszenario des jeweiligen Unternehmens bzw. der Berufsbezeichnung ab. (25–100 % Rückerstattung)
2. Keine Übereinstimmung zwischen den Materialien eines maßgeschneiderten PrepPacks™ und dem eigentlichen Test des jeweiligen Unternehmens bzw. der Berufsbezeichnung. (100 % Rückerstattung)
3. Teilweise Übereinstimmung zwischen den Materialien von JobTestPrep und dem eigentlichen Test des jeweiligen Unternehmens bzw. der Berufsbezeichnung. (25–100 % Rückerstattung)
4. Ein technischer Fehler auf der Website oder in den Vorbereitungsmaterialien hat die Nutzung verhindert und das Problem wurde umgehend gemeldet. (25–100 % Rückerstattung).
   Nachträgliche Fehlermeldungen ohne entsprechende Dokumentation können nicht berücksichtigt werden.
5. Das PrepPack™ wurde nicht verwendet (keine Zugriffe auf Übungstests, Guides oder Videos). (100 % Rückerstattung)

Ein Rückerstattungsantrag muss alle Informationen beinhalten, die JobTestPrep zur Prüfung benötigt. JobTestPrep behält sich das Recht vor, den Erstattungsbetrag nach eingehender Prüfung festzulegen.

Senden Sie Ihren Rückerstattungsantrag per E-Mail an info@jobtestprep.com. Der Antrag muss Ihre registrierte E-Mail-Adresse, den beim Kauf angegebenen Namen und eine ausführliche Begründung enthalten. Die Bearbeitung kann bis zu fünf Werktage dauern.